Generell informasjon
og retur vilkår

Oppdatert 26.11.2020


  1. Vennligst se godt over din bestilling før du sender den. Alle bestillinger er i utgangspunktet bindende. Ved feilbestilling må du kontakte kontakt@dlshop.no så snart som mulig. Vi kan ikke garantere at din henvendelse blir fanget opp før pakken leveres på postkontoret, men vil gjøre vårt ytterste å sjekke epostkonto før pakker blir sendt. Dersom pakken blir sendt er det mulig å bytte pakken mot at kjøper dekker 2veis frakt.
  2. DLshop forbeholder seg retten til å kansellere bestillinger som av ulike årsaker inneholder feil som f.eks feilprising på varer, lagerfeil eller feil på beregning av pris på frakt. 
  3. DLshop tar forbehold på feil informasjon på produktene. Spør oss evt. gjerne for å dobbeltsjekke.
  4. Produktene kan ikke videreselges som næringsdrivende.
  5. Dersom vi skulle sende feil pakke vil vi dekke 2 veis frakt for byttet.
  6. Bestillinger som er sendt gjennom før kl 16 på hverdager, sendes normalt neste dag. Bestillinger etter kl 21 sendes normalt innen 36 timer. Minner om at denne siden drives på fritiden min, og ikke som en fulltidsstilling. Forsinkelser kan noen ganger oppstå og avhenger av volumet av bestillinger. På forhånd takk for din tålmodighet.
  7. Du har 30 dager åpent kjøp på din bestilling fra bestillings tidspunktet. Disse varene regnes som intimprodukter. Det vil si at det er kun pakker som ikke er åpnet som kan returneres. Kjøper dekker da returfrakten, og det er kun prisen på produktet som blir kreditert.
  8. Dersom du skulle angre på kjøpet vil tilbakebetaling av hele kjøpesummen avhenge av om frakt er bestillt hos oss eller ikke. Vi anser bestillinger som bindende, og kan allerede ha lagt ut for fraktkostnadene før betalingen fra deg ankommer oss. Det er i såfall kun prisen på produktene som refunderes. Pris på kostnader med betaling via kort/vipps refunderes ikke.
  9. Alle sendinger kommer i helt nøytrale esker, men noen kan komme i produsentens esker. Disse er også diskret merket med forkortende tekst.  
  10. Prisene på varene kommer av at de er importert i kombinasjon med at Norge ikke er en del av EU. Frakt til Norge for disse varene er over dobbelt så dyrt som inn til f.eks Sverige. Priser på varene kan endre seg. Det avhenger av innkjøpsprisene og frakt jeg får for hver bestilling. Målet mitt er å kunne tilby så gode priser som mulig, men sannsynligvis vil de ligge stabilt et sted mellom 300kr og 400kr pr pakke. DLshop betaler nå også 25% MVA på hvert salg.
  11. Fraktmessig vil man få mest valuta for pengene med å bestille 3 eller 6 pakker. Dersom du bor i Bergensområdet kan ubegrenset antall leveres rimeligere eller hentes kostnadsfritt etter avtale. Ta gjerne kontakt før bestilling for å avklare hvilken dag som passer for oss begge.
  12. Posten sender til post i butikk og ikke på døra. Du får vanligvis en hente SMS av postnord da jeg registrerer ditt mobilnummer hos dem. Dersom du ikke skriver et mobilnummer er sannsynligheten større for at du får en hentelapp i postkassen. Det er ikke 100% sikkert at du får en SMS for å hente pakken fremfor hentelapp. Ta evt. kontakt med fraktselskapet for mer informasjon.
  13. Gi meg gjerne en lyd dersom du ser noe som ikke er riktig, eller som kunne vært bedre. Vi er helt avhengig av dine tilbakemelding for å bli bedre og utvikle oss =)
  14. DLshop ble MVA registrert 09.10.2019
  15. Vi tilbyr mulighet for å bytte bodyer ved henvendelse via vårt kontaktskjema innen 48 timer etter mottak av varen. Se ellers i varebeskrivelsen for mer informasjon om bytte.
  16. Det er ikke mulighet for å bytte eller å angre kjøp av smokker og flasker da disse anses som intimprodukter.